
上司と部下が同じ言語で語れることに効果がある
- Q.
新任管理者の方にモチベーション・マネジメント研修を実施していますが、上司と部下が同じテーマを学ぶことの効果について教えてください。
- A.
受講生が、いいことを覚えてそれを職場で実行しようと思っても、職場の中に理解者がいないと実行できずに終わってしまうということがよくあります。そうしないために、上司にも若手社員が受講した研修を実施しています。若手の受講者たちには、周りにいる新任の役職者は同じ教育を受けているので相談しなさいという話をしています。
繰り返しになりますが、同じ言語で語れない上司は、結局部下がいくらこういう風にやりたいと言っても聞く耳を持たずに終わってしまいます。だからこそ上司向けにアレンジした同様の研修を受講することには大きな効果があると思います。
ないと機械が止まってしまう潤滑油的な研修
- Q.
この研修の効果をどのように受け止めていらっしゃいますか。
- A.
研修だけで離職率を下げるのは、色々な環境、要因が絡みあい難しいことです。ただ、モチベーションのあり方について、個人に武器を与えてあげることはすごく大事だと思います。
教育には、機械を円滑に稼動させる潤滑油的な教育と、機械を新規に取扱うための教育があると考えます。どちらかというとこの研修は潤滑油的な研修でしょう。潤滑油がないと機械は止まってしまいますので、動き続けるためには必要です。ただ、この研修にどれだけの効果があるのか、円滑に装置が動き続けられるかということには、まだ観察が必要ですね。
また、この研修は、私たちグループのスタンスが変わる良いきっかけだったと思います。私たち人材育成グループは、研修という機会を提供することに偏ったところがありました。でも、この研修を通じて、受講者一人ひとりを見ていくことになります。そういう意味で言うと、人との関わりをもっと増やすべき、踏み込むべきという私たちの新たな決意というか、ミッションみたいなものも再確認させてくれたなと。これは大変良い機会になったと思います。
彼らの前向きさが会社の活性化につながっていく
- Q.
受講された方々が今後どのように活躍してくれそうだと思いますか。
- A.
そうですね。3年目を乗り越えて、プロフェッショナルとしてお客様の要求に応えると言いますか、形のないものを形づくるということに前向きになってもらえるのではないか、そしてそれが会社の活性化に繋がっていくのではないかと思っています。変化については、少し時間の経過を見ないとわからないですけれども、その手応えは感じています。
南部氏には、人材教育フォーラム2009において「若手をPika Kiraにする!『My Goal in TIS』施策のご紹介」と題し、若手育成支援の取り組みをご紹介いただきました。(「人材教育」2010年2月号に記事掲載)
- サービス
- 解決できる課題
- ・主体性の向上
- ・モチベーションアップ(組織の活性化)
- ・離職率の低下








