支援型リーダーシップの開発｜人材育成 社員研修専門 株式会社レアリゼ

コーチング研修を始め、支援型リーダーシップを身につける研修が一般的になり、マネジメントと名のつく研修でも支援型リーダーシップに関する話が出てくるなど、その重要性が世の中で認識されるようになってきました。しかし、実際に支援型リーダーシップを発揮している人はそれほど増えてはいません。なぜでしょうか。

その理由は、支援型リーダーシップを採用する必要を感じないか、実行してもうまくいかないからです。
では、なぜ必要性を感じない、あるいは失敗するのでしょうか。
それは、「外から人をコントロールできる」と考えているからです。

指示命令等によって人を完全にコントロールできると思っていれば、わざわざ部下に対して支援的に接しようと思いません。「これをやっておいてください」というのに比べると、遥かに時間がかかるからです。

また、コーチングを行う際、「自分の望み通りの回答が得られるまで、操作的・誘導的な質問を繰り返す」人をご覧になったことがあるでしょう。このような人は、体裁上は部下の意思を尊重していますが、心の中では「何とかして部下を自分の思いのままに動かそう」と考えています。しかし、このような姿勢でコーチングを行っても、部下は自分の意志を尊重されていると感じないでしょう。ただ時間がかかるだけで、うまくいかないことは明らかです。

実際、他人を完全にコントロールすることはできません。
「馬を水飲み場に連れて行くことはできるが、馬に水を飲ませることはできない」というたとえの通り、人に何かをさせようとしても、最終的に本人がそれをしようと思わなければやってくれません。難しい業務であればあるほどその傾向は強まります。

今のビジネス環境では、単純労働はほとんどありません。だからこそ、管理職には「メンバーが自らの意思で行動して結果を出せるように、情報を与えて強みを引き出す」支援型リーダーシップを身につけることが求められるのです。